艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具ecommerceplus（以下简称ecplus）的数据显示，2011年1-3月国内c2c购物网站重复购买率同比上升，b2c购物网站重复购买率同比下降。同时，人均购买频次也呈现类似的走势。艾瑞咨询认为，c2c和b2c重复购买率的差异，以及两者此消彼长的变化趋势与国内网购行业所处的发展阶段相符，也反映了网购行业近期的发展态势。
重复购买率：c2c同比上升，b2c同比下降
ecplus数据显示，2011年1-3月c2c购物网站重复购买率依次为63.6%、63.4%和65.3%，均略高于去年同期；b2c购物网站重复购买率依次为35.6%、31.1%和34.9%，均略低于去年同期。受c2c拉动，全行业重复购买率同比上升。
艾瑞咨询分析认为，c2c购物网站重复购买率大大高于b2c，以及两者此消彼长的变化趋势，反映了国内网购行业所处的发展阶段。c2c购物网站尤其淘宝作为国内网民网购的启蒙平台，已为国内大部分网购用户所熟知，商品的丰富程度也大大超过单个b2c网站，故其重复购买率较高。且随着新客户的增长速度逐渐放缓，回头客的比例必然呈上升趋势。反观国内b2c购物网站，其访问量与交易规模仍大大低于c2c，尚存在较大的上升空间。加之，近期各类资本竞相入股b2c购物网站，促使其加大营销力度，新客户数以较快速度增长，从而回头客占比略显下降。
人均购买次数：除个别月份外，c2c、b2c网站的人均购买次数与重复购买率表现类似
ecplus数据显示，2011年1-3月c2c购物网站人均购买次数依次为4.0、4.1和4.4， b2c购物网站人均购买次数依次为2.3、2.0和2.2，除个别月份外，2011年c2c、b2c购物网站人均购买次数的同比表现与重复购买率相似。
艾瑞咨询分析认为，c2c购物网站的人均购买频次明显高于b2c，一定程度上反映国内网民对c2c的认知度甚至认可度仍高于b2c.各b2c购物网站需要进一步扩大知名度，同时勤练内功，提升用户体验，凸显自身与c2c的比较优势，以便吸引更多的新客户并促使其多次购买，进而提高用户购买频次，增强自身竞争力。
发布时间：2011-06-10
作者：动易
来源：本站原创