对于网店商家来说,网店的前台会员中心是至关重要的,因为大多数的网店顾客都需要接触到会员中心,它直接关系着顾客在网店的购物体验,如果顾客在会员中心能享受到方便、快捷、人性化的愉悦体验,那顾客对网店的忠诚度无疑也会在无形中得到提高。
动易sitefactory eshop 2.0版的会员中心针对1.0版有了不少的改进,主要是集中在商品管理下面,新增了会员添加商品、我收藏的商品、我最近购买过的商品三个小功能,下面我们一起来看看。(图1)
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一、 会员添加商品
前台注册会员可以在会员中心自行添加商品,但是添加好后需要后台管理台将商品开始销售后商品才会正式上架销售。此功能在网店里可以有以下几个方面的应用。
1、厂商参与维护网店
例如商家是某个厂商的加盟网店,当商家为个人商家或者工作人员较少、无法短时间完成大量商品的上架工作时,又或者厂商对加盟商家实行一条龙服务、可协助商家完成商品上架工作时,这时厂商便可以以前台会员的身份协助商家添加商品,共同维护网店。
2、网店顾客寄卖商品
有的商家为了提高网店人气、吸引更多的用户来网店,也许会开设一个寄卖商品的频道,让一些有需要的用户可以把自己的商品放在网店里寄卖,这些商品或许是二手商品,又或许是新奇的小商品,这时利用这个会员添加商品的功能便可以很方便地实行。
(图)
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二、 独立的商品收藏夹
在动易sitefactory eshop 1.0版的会员中心里,我收藏的商品信息归类于信息管理下面,且并未与其他文章信息区分开来。而2.0版将“我收藏的商品”单独独立出来并归类于“商品管理”下面,这就更便利于用户的查找和对所收藏商品的管理,给顾客更好的客户体验。(图2)
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三、 我最近购买过的商品
在1.0版本里,顾客想要查看自己最近购买过的商品,只能一一点开订单来查看,而在2.0版里顾客可以通过“我最近购买过的商品”直观方便地查看到自己最近购买的商品,一目了然。(图3)
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四、 我最近浏览过的商品
配合相应的前台页面标签,可以实现像淘宝、卓越等大网站的顾客浏览历史效果,如下图:(图4)